Traiter une commande internet – Initiation
Formation courte dispensée à distance visant à enseigner le traitement d'une commande internet. Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
- à distance
L’émergence du concept de drive a été fulgurante, une méthode de distribution novatrice qui a su conquérir les français. L’essor des drives en France redéfinit les habitudes de consommation et stimule une concurrence accrue au sein du marché alimentaire. Il est donc aujourd’hui important pour les magasins de former ces salariés au traitement des commandes internet. Dans cette formation vous apprendrez à récupérer les produits en drive, finaliser les commandes drive jusqu’à la remise de commande. IFCDis vous propose une formation à distance, à votre rythme, en lien avec votre chargé de suivi pédagogique (f/h).
Etre capable de
- Récupérer les produits selon les procédures du magasin
- Finaliser les commandes
- Remettre la commande au client
- Procéder à un acte de validation de la commande
Tout Public. Ouverte aux personnes en situation de handicap.
Plateforme FOAD
Ordinateur
Connexion Internet
Chargé de suivi pédagogique (f/h)
Maitriser les savoirs de bases
Attestation de fin de formation
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Contenu de la formation
- Le parcours client, c’est quoi ?
- Le commerce omnicanal
- Les outils d’aide à l’achat
- Histoire de drive
- Les évolutions de drive
- 3 grands formats de drive
- Le matériel de drive
- La sécurité au drive
- Les méthodes de drive en magasin
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Modalités pédagogiques
- Séances à distance
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Modalités techniques
- Modules de formation et ressources pédagogiques en ligne accessibles sur notre plateforme
- Connexion internet requise
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Évaluation des acquis
- Evaluation des acquis de la formation
- Evaluation du déroulement de l’action
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Équipe pédagogique
- Une équipe de Chargés de suivi pédagogique (f/h) est prête a répondre à toutes les questions des apprenants.
- L’équipe de Chargés de suivi pédagogique (f/h) a été formée à l’utilisation des outils suivants:
- Dokéos : Notre plateforme de formation à distance
- Prise en main de l’ordinateur de l’apprenant à distance
- Galaxy : suivi administratif de l’apprenant
- Elles/Ils suivent, soutiennent et motivent chaque année plus de 1000 stagiaires
Modalités d'inscription
Nombre de places : Illimité
Prix de la formation : 135 €