Employé de Drive (F/H)
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
- En présentiel
- à distance
Le Certificat de Qualification Professionnelle Employé de Drive (f/h) vise à former au métier de la vente et du commerce. Il permet une reconnaissance professionnelle, de développer compétences et savoir-faire, d’actualiser vos connaissances, de s’adapter aux évolutions du poste de travail et d’évoluer professionnellement. Il prépare aux nombreuses taches qu’est amené à effectuer l’employé de drive telles que la relation client, la gestion des stocks ou encore le traitement de commande internet. A l’arrivée du client, l’Employé Drive (F/H) assemble le panier en allant chercher notamment les produits frais et surgelés conservés à la fraîcheur recommandée pour respecter la chaîne du froid puis le dépose dans le coffre du client. l’Employé Drive (F/H) travaille directement dans un magasin ou au sein d’un entrepôt d’une enseigne de la grande distribution. Rigoureux, organisé et méthodique, l’Employé Drive (F/H) doit avant tout être rapide et efficace. Choisir le CQP Employé de Drive (f/h) c’est certifier et faire reconnaître ses compétences professionnelles en se spécialisant dans le domaine du drive.
Etre capable de
- Gérer la relation client
- Gérer les stocks en réserve
- Traiter une commande internet
- Obtenir le CQP Employé de drive (F/H)
Salariés en CDI, ou en contrat unique d'insertion à durée indéterminée, ou en activité partielle quel que soit leur contrat de travail ET n'ayant pas atteint un niveau de qualification sanctionné par une certification professionnelle enregistrée au répertoire national des certifications professionnelles prévu à l'article L.6113-1 et correspondant au grade de la licence. Ouverte aux personnes en situation de handicap.
Plateforme FOAD
Ordinateur
Connexion internet
Chargé de suivi pédagogique (f/h)
Maîtriser les savoirs de base
CQP Employé de drive (F/H) (certification par bloc de compétences)
Attestation de fin de formation
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Contenu de la formation
- Connaître l’environnement professionnel
- Préparer et traiter la commande
- Remettre la commande au client
- Suivre les stocks et assurer la tenue des réserves
- Réceptionner les marchandises
- Reconnaître les fruits et légumes
- Mettre en rayon libre-service (selon option)
- Encaisser des produits
- Gérer la relation client
- Connaitre les bases des calculs commerciaux
- Sensibilisation à la transition écologique
- Connaître l’environnement professionnel
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Modalités pédagogiques
- Séances à distance tutorées par un chargé de suivi (F/H)
- Mise en situation pratique en magasin
- Travaux en autonomie
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Modalités techniques
- Modules de formation et ressources pédagogiques en ligne accessibles sur notre plateforme (connexion internet requise)
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Certifications
- CQP Employé de Drive (F/H) (certification par bloc de compétences)
- Attestation de fin de formation
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Évaluations
- Évaluation du déroulement de l’action
- Évaluation des acquis de la formation
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Conditions de travail
- Accepter le travail le week-end
- Accepter les horaires matinaux, tardifs et/ou coupés
- Poste nécessitant le port de charge et/ou la position debout
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Équipe pédagogique
- Une équipe de chargés de suivi (f/h) est prête a répondre à toutes les questions des apprenants.
- L’équipe de chargés de suivi (f/h) a été formée à l’utilisation des outils suivants:
- Dokéos : Notre plateforme de formation à distance
- Prise en main de l’ordinateur de l’apprenant à distance
- Galaxy : suivi administratif de l’apprenant
- Elles/Ils suivent, soutiennent et motivent chaque année plus de 1000 stagiaires
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Solutions de financement
- La formation est intégralement pris en charge par votre opérateur de compétences