Animateur Opérationnel en Magasin (F/H)
Formation à distance certifiante qualifiant à l'animation des opérations dans un magasin en contexte de grande distribution de niveau 4 code RNCP 38253. Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
- à distance
Le Certificat de Qualification Professionnelle Animateur Opérationnel en magasin (f/h) vise à former à l’animation des opérations d’un point de vente de grande distribution. Il permet une reconnaissance du professionnalisme, de développer compétences et savoir-faire, d’actualiser vos connaissances, de s’adapter aux évolutions du poste de travail et d’évoluer professionnellement. Il prépare aux nombreuses taches qu’est amené à effectuer l’animateur telles que la bonne gestion du magasin, la gestion économique ou encore faire évoluer et soutenir ses équipes. Il doit également garantir la sécurité des personnes, des biens des des produits du point de vente dont il est responsable.
Choisir le CQP Animateur Opérationnel en magasin (f/h) c’est certifier et faire reconnaître ses compétences professionnelles afin de prendre en charge un magasin dans son intégralité.
Etre capable de
- Gérer la relation client
- Mettre en oeuvre la stratégie et l’animation commerciale
- Mettre en oeuvre et contrôler les procédures de sécurité
- Mettre en oeuvre et analyser des procédures de lutte contre la démarque
- Animer l’équipe et organiser le travail en équipe
- Gérer et animer un rayon
- Connaitre les produits du rayon Charcuterie
- Connaitre les produits du rayon Fruits et Légumes
- Connaitre les produits du rayon Bio
- Obtenir le CQP Animateur Opérationnel en Magasin (F/H)
Salariés en CDI, ou en contrat unique d'insertion à durée indéterminée, ou en activité partielle quel que soit leur contrat de travail ET n'ayant pas atteint un niveau de qualification sanctionné par une certification professionnelle enregistrée au répertoire national des certifications professionnelles prévu à l'article L.6113-1 et correspondant au grade de la licence. Ouverte aux personnes en situation de handicap.
Plateforme FOAD
Ordinateur
Connexion Internet
Chargé de suivi pédagogique (f/h)
Maîtriser les savoirs de base
CQP Animateur Opérationnel en Magasin (F/H) (certification par bloc de compétences) enregistrée le 15/11/2023 et certifiée par la CPNE de la Fédération du Commerce et de la Distribution
Attestation de fin de formation
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Contenu de la formation
- Gestion point de vente :
- Déployer la stratégie et l’animation commerciale
- Assurer la sécurité des personnes, des biens et des produits
- Lutter contre la démarque
- Comprendre son environnement de travail
- Veiller à l’implantation des produits dans le rayon
- Contrôler le balisage et l’étiquetage du rayon
- Respecter les règles de sécurité
- Suivre l’activité à l’aide d’indicateurs
- Management des équipes :
- Gérer le travail des équipes
- Communiquer avec les collaborateurs (F/H)
- La relation client :
- Accueillir, informer et orienter les clients
- Traiter les réclamations clients
- La gestion des marchandises :
- Organiser le circuit des marchandises, de la réception à la mise en rayon
- Réaliser la gestion des stocks et passer les commandes
- Réaliser les inventaires
- Veiller à l’état de la réserve
- Gestion point de vente :
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Modalités pédagogiques
- Séances à distance tutorées par un chargé de suivi (f/h)
- Mise en situation pratique
- Travaux en autonomie
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Modalités techniques
- Modules de formation et ressources pédagogiques en ligne accessibles sur notre plateforme (connexion internet requise)
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Certifications
- CQP Animateur Opérationnel en Magasin (F/H) (certification par bloc de compétences) enregistrée le 15/11/2023 et certifiée par la CPNE de la Fédération du Commerce et de la Distribution
- Attestation de fin de formation
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Évaluations
- Évaluation du déroulement de l’action
- Evaluation des acquis de la formation
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Équipe pédagogique
- Une équipe de chargés de suivi (f/h) est prête a répondre à toutes les questions des apprenants.
- L’équipe de chargés de suivi (f/h) a été formée à l’utilisation des outils suivants:
- Dokéos : Notre plateforme de formation à distance
- Prise en main de l’ordinateur de l’apprenant à distance
- Galaxy : suivi administratif de l’apprenant
- Elles/Ils suivent, soutiennent et motivent chaque année plus de 1000 stagiaires
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Conditions de travail
- Accepter le travail le week-end
- Accepter les horaires matinaux, tardifs et/ou coupés
- Poste nécessitant le port de charge et/ou la position debout
-
Solution de financement
- La formation est intégralement pris en charge par votre opérateur de compétences
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En savoir plus sur la certification
- Site France Compétences : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38253